Política de Cancelación y Uso del Espacio
Reserva del espacio
Las reservas del estudio fotográfico y espacio creativo se realizan por horas y quedan confirmadas una vez realizado el pago o depósito correspondiente.
La reserva implica la aceptación de las presentes condiciones.
Política de cancelación
Las cancelaciones deberán comunicarse con antelación.
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Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación podrán ser reprogramadas o gestionadas según disponibilidad del estudio.
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Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación supondrán la pérdida del depósito, que no será reembolsado.
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En caso de no presentación (no-show) sin aviso previo, se aplicará la misma condición de pérdida del importe o depósito.
Reprogramaciones
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Las reservas podrán reprogramarse únicamente si se solicitan con más de 24 horas de antelación.
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Las reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad del estudio.
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Por reserva se permitirá un máximo de un cambio de fecha, salvo acuerdo expreso del titular.
Llegadas tardías y tiempo de uso
Cada reserva incluye:
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15 minutos de cortesía antes de la hora de inicio para preparación o montaje.
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15 minutos de cortesía después de la hora de finalización para recogida.
El tiempo de la reserva comienza a la hora contratada, independientemente de la hora de llegada.
Los retrasos no implican ampliación del tiempo de uso ni reducción del importe.
Si la salida se produce más allá de los 15 minutos de cortesía posteriores, se cobrará automáticamente una hora adicional completa.
Uso del espacio y materiales
El estudio deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue entregado.
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El uso de fondos de papel debe realizarse con cuidado.
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En caso de pisado, suciedad o deterioro del fondo de papel, se aplicará un coste adicional de 10€ por cada metro afectado.
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Cualquier daño adicional en material o instalaciones podrá ser evaluado y facturado según su reparación o reposición.
Normas del espacio
Con el objetivo de garantizar un entorno profesional, seguro y respetuoso:
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Está prohibido fumar dentro del estudio.
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El espacio es un entorno libre de discriminación machista, racista o contra el colectivo LGTBIQ+.
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No se permiten comportamientos que atenten contra el respeto entre personas usuarias.
El incumplimiento de estas normas podrá suponer la cancelación inmediata de la reserva sin derecho a reembolso.
Cancelación por parte del estudio
El estudio se reserva el derecho de cancelar o modificar una reserva en caso de:
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Mantenimiento del espacio
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Problemas técnicos
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Fuerza mayor
En estos casos, se ofrecerá al cliente:
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Reubicación de la reserva en otra fecha, o
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Devolución íntegra del importe abonado
Responsabilidad del usuario
Cada persona usuaria es responsable del correcto uso del espacio durante su reserva.
Cualquier daño, pérdida o uso indebido del material o instalaciones será responsabilidad del cliente y podrá ser facturado aparte.
Modificaciones
El titular se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento, en función de la evolución del servicio o necesidades del espacio.